Гарантия, возврат
ГАРАНТИЯ/ВОЗВРАТ/ОБМЕН
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества:
Парфюмерно-косметические товары;
Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские;
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы).
Мы продаем только оригинальную продукцию и гарантируем ее качество! Однако мы не исключаем возможность производственного брака.
В случае возникновения каких-либо проблем с продукцией, просьба сообщить нам в течение 14 дней со дня покупки, отправив заявку на электронную почту st.vse-prosto@yandex.ru. В заявке укажите информацию о выявленном недостатке и приложите фото продукции.
В случае выявления неисправности товара, на который Производителем установлен гарантий срок (аппараты для маникюра, УФ и LED лампы, стерилизаторы и пылесосы) Вам необходимо обратиться к нам с товаром и с соответствующим Заявлением, а также просим ознакомится с информацией, указанной ниже:
1. Аппараты для маникюра, УФ и LED лампы, стерилизаторы и пылесосы: не подлежит возврату/обмену по желанию покупателя в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки; относятся к электроприборам, имеющим соприкосновение с кожными покровами, и в отношении них не распространяется требование безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. В отношении технически сложного товара в случае обнаружения недостатков товара по истечении 15 дней со дня покупки потребовать имеет право только на безвозмездное устранение недостатков товара.
2. Срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней.
3. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара возможно проведение экспертизы товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.